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Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelos seguintes canais:

SAC Telefone: ligue para: (11) 95485-0896

E-mail de Contato: joalheriamiami@gmail.com

Whatsapp

Termos e Condições de Uso

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Com o objetivo de melhor atender você, oferecendo uma maior experiência de compras de Alianças, Joias, Relógios e Acessórios na Internet, a Casa das Alianças segue criteriosamente as políticas internas referentes à Privacidade, Segurança, Compartilhamento de Informações e Qualidade dos Produtos, sendo elas;

1.1 POLÍTICA DE COLETA DE DADOS E CONTROLE DO CLIENTE

Coleta de dados
Para melhorarmos continuamente a experiência de navegação e aprimorarmos a oferta de produtos e serviços da Casa das Alianças e de suas empresas parceiras, coletamos informações importantes de nossos clientes. Informações cadastrais: nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos: Pessoa física – nome, sobrenome, e-mail, CPF, RG, data de nascimento, sexo, endereços e telefones de contato. Pessoa jurídica – razão social, nome fantasia, e-mail, CNPJ, inscrição estadual, endereços e telefones de contato. Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando o cliente se cadastra, usa nosso site ou adquire produtos e serviços em nosso site ou em lojas da Casa das Alianças, tais como preferências de produtos, dados de compras em nossos canais, entre outros dados. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação do serviço ou aquisição dos produtos, mas é provável que a sua experiência de compra ou navegação no site da Casa das Alianças não conte com todos os recursos oferecidos. Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam o site da Casa das Alianças. Eventualmente, podemos receber informações do cliente de outras fontes, como outras lojas da Casa das Alianças e cadastros de parceiros para somá-los a nossa base de dados, as quais não serão vendidas, ou fornecidas para terceiros estranhos a esta política de privacidade. Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com o site e as publicidades das lojas da Casa das Alianças. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies. Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone), visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.
Controle do cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação nas lojas:

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.

O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento dos seus dados e, para efetivar essa solicitação, pode escolher entre as seguintes formas:

Através do SAC: ligando para (11) 94609-7793
Através do e-mail: sac@joalheriamiami.com.br

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